Rayan
New member
Привет всем. Я уже целый год являюсь владельцем Ауриса...пробег очень маленький всего 10 тыс.км...НО... все началось примерно в начале весны...выезд с женой и друзьями на шашлыки(примерно 30км от города). Приехали,но не понравилось место-решили переехать на другое.Заводить,а машина не заводитья(стартер крутит а бензин не поступает куда надо),что делать остались на том же месте.Потом пошел дождь,а дорога по которой мы проезжали была земляной и ее естевственно размыло,на буксир машиной никак,пришлось вызывать эвакуатор по Тойота асистанс.Приехал,забрал,довез куда надо...на утро звонок: -Ваша машина? -моя. -проблема с бензонасосом. -что с ним конкретно? -пока не знаем,техники смотрят...перезвоним. "Ладно" думаю,посмотрим....Позвонили через 2 часа,сказали что почистили фильтр бинзонасоса и все ок.Приехал,забрал. Прошел 1 месяц,я уехал в командировку,машину водит моя жена.После работы,она возвращается домой(уставшая и голодная),глохнет на перекрестке машина опять--->Тайота асистанс. На следующий день звонят и говорят,что сгорел бензонасосов и будут его менять по гарантии...НО его пока нет,надо ждать 2 недели поставки в Украину....жесть,жду. поменяли-забрал. Прошло ровно 3 недели... Возвращаюсь с командировки и чувствую что машина как то не тянет,мощности не хватает как то,а еще на холостых стучит что то внизу(как потом узнал выхлопная стучала...) Решил не рисковать и не доезжая до города своего 150 км,остановился на СТО... Потом надо было ее завести и заехать в гараж,но ни тут то было.... Тойота асистанс....НО. Они мне сказали что довести могут только,до ближайшего пункта ТО Тойоты,либо оплачивать эвакуатор самому....подсчитал и получилось 400 у.е. Вообщем договорился на Сто с добрым человеком,на шнур меня и поехали.в 4 утра привез на ТО... И тут самое интересное... утром сказали мне что перегорел опять это злощастный бензонасос и что опять по гарантии они его поменяют....2 недели жду. Звонок: -бинзонасос пришел,но мы провели экспертизу вашего бензина и оказалось,что причина именно в нем,то есть гарантия не действует. молчу.... -приеду разберемся. Благо оказался один очень добрый человек(можно сказать знакомый знакомого),он работает в салоне Тойота,только в другом городе... Он мне посоветовал придти и нависнуть на них....как следует нависнуть...вообщем все,что я напишу ниже,было строго по телефону с ним и согласно устной инструкции от него
Аргумент был таков:Не имели они права делать экспертизу без моего ведома. Приехал,они мне дают бумагу с результатом экспертизы,а там ни модели машины,ни моей фамилии....короче я им сказал,что я таких бумажек могу много им наделать и пусть идут и применяют ее оп назначению в туалете. А еще я сказал,что ни с кем кроме их директора разговаривать не буду....и тут случилась магия... Начиная от секретарей и заканчивая главным по ТО они все начали как то быстро и обильно потеть...я сразу понял,что меня хотели развести и не получилось и что самое главное директор их ничего про это не знал...ну да ладно,наверняка я этого не знаю... Захожу к директору и рассказываю ему все в подробностях и еще я говорил,что Тойота это в первую очередь репутация,а так же упомянул Органы защиты прав потребителей и естевственно судебные инстанции... Вообщем что произошло дальше... Он меня выслушал и начал естевственно защищать своих подченненых,но в конце сказал,что бы я подождал еще пару дней и пришел в назначиное время. Я так и сделал...захожу: - У вас есть еще час погулять где то(он мне) - есть. - я говорю. Прихожу через час,а он мне говорит:"Подождите 30 минут.вашу машину помоют и можете ее забирать.о_О Меня начал распирать интерес,что же там все таки сломалось....? Задал ему этот вопрос,а он мне толком не дал точного ответа и сказал,что это остается его малеьним секретом и что Тойота-это одна большая семья и т.д. Выводы делайте сами и если что то интересно о подробностях,то пишите м
Аргумент был таков:Не имели они права делать экспертизу без моего ведома. Приехал,они мне дают бумагу с результатом экспертизы,а там ни модели машины,ни моей фамилии....короче я им сказал,что я таких бумажек могу много им наделать и пусть идут и применяют ее оп назначению в туалете. А еще я сказал,что ни с кем кроме их директора разговаривать не буду....и тут случилась магия... Начиная от секретарей и заканчивая главным по ТО они все начали как то быстро и обильно потеть...я сразу понял,что меня хотели развести и не получилось и что самое главное директор их ничего про это не знал...ну да ладно,наверняка я этого не знаю... Захожу к директору и рассказываю ему все в подробностях и еще я говорил,что Тойота это в первую очередь репутация,а так же упомянул Органы защиты прав потребителей и естевственно судебные инстанции... Вообщем что произошло дальше... Он меня выслушал и начал естевственно защищать своих подченненых,но в конце сказал,что бы я подождал еще пару дней и пришел в назначиное время. Я так и сделал...захожу: - У вас есть еще час погулять где то(он мне) - есть. - я говорю. Прихожу через час,а он мне говорит:"Подождите 30 минут.вашу машину помоют и можете ее забирать.о_О Меня начал распирать интерес,что же там все таки сломалось....? Задал ему этот вопрос,а он мне толком не дал точного ответа и сказал,что это остается его малеьним секретом и что Тойота-это одна большая семья и т.д. Выводы делайте сами и если что то интересно о подробностях,то пишите м
